Андрей Владимирович: «Учиться и ещё раз учиться!»

С Днем историка! Сегодня мы понимаем, что будущее строится на фундаменте прошлого. Системы 1С, и другие цифровые инструменты, помогают не только управлять бизнесом, но и структурировать информацию, делать процессы прозрачными, даже при работе с историческими архивами. О том, как развивается автоматизация и что ждет специалистов в будущем, рассказывает ведущий специалист компании Баланс-Сервис, руководитель отдела внедрения Андрей Владимирович Мельников.

Как Вы пришли в сферу 1С? С чего начиналась ваша карьера?

С программой 1С я знаком уже более 15 лет, начинал как рядовой пользователь. Прошел путь от продавца-консультанта до директора сети офисов продаж. Никогда не думал, что свяжу свою жизнь с разработкой и сопровождением программ 1С, но судьба распорядилась иначе! В 2017 году, по рекомендации знакомых, я пришел в крупную московскую компанию-франчайзи 1С.Там, за 5 лет, я вырос от специалиста ИТ-поддержки до заместителя руководителя отдела – это был невероятный период обучения и роста.

В 2021 году, в связи с переездом в Ижевск, я начал поиск новой компании и выбрал "Баланс-Сервис". Меня привлекло профессиональное руководство, стабильность и перспективы развития моих профессиональных навыков.

Что Вас привлекает в работе с 1С?

1. Многофункциональность – широкий выбор конфигураций для разных бизнес-процессов.
2. Экономичность – внедрение 1С обходится дешевле, чем у аналогов.
3. Гибкость – возможность адаптации системы под потребности бизнеса.
4. Интеграция – совместимость с внешними решениями.
5. Удаленный доступ – удобные сервисы для работы через интернет.

Как организована работа Вашего отдела? Какие у Вас основные задачи?

Мы четко определяем задачи, составляем планы и распределяем роли, обеспечивая эффективную коммуникацию на всех этапах. Наш приоритет - развитие сотрудников: каждые полгода мы формируем индивидуальные планы, чтобы оставаться в курсе новейших технологий. Внедренная система управления рисками и мониторинга качества работы позволяет нам оперативно выявлять и решать любые возникающие вопросы, благодаря регулярным встречам и открытым каналам связи.

Какие сложности чаще всего возникают при внедрении 1С? Как Вы с ними справляетесь?

Основные сложности при внедрении 1С часто связаны с организационными аспектами, а именно:

• Отсутствие ответственных лиц со стороны Заказчика (как правило инициаторами выступают либо бухгалтерия или высшее руководство, а до подразделений информация доводится в последнюю очередь).
• Недостаточная внутренняя коммуникация Заказчика (отделы, подразделения, люди).

Чтобы избежать этих проблем, мы на начальном этапе выстраиваем четкую систему взаимодействия: определяем ответственных в каждом подразделении, налаживаем связи между ними, а иногда даже знакомим их между собой, ведь от этого будет зависеть запуск программы в рабочую эксплуатацию.

Для оперативного решения вопросов и предотвращения задержек мы проводим обязательные еженедельные совещания, где подводим итоги, обсуждаем сложности и находим решения. Таким образом, мы всегда можем на начальном этапе исключить риски срыва сроков внедрения.

Дополнительно создаем группы в мессенджерах для оперативной связи. Грамотная коммуникация – залог успешного внедрения.

Как проходит процесс внедрения 1С: от запроса клиента до завершения проекта?

1. Первичные работы – это важный этап, определяющий возможность привлечения клиента к работе с компанией, закладывающий основу дальнейших отношений с ним.
2. Обследование – задачей данного этапа является укрупненное описание структуры предприятия Заказчика, сбор сведений о видах деятельности и отраслевых особенностях предприятия, описание полноты ведения учета на предприятии, текущее состояние автоматизации.
3. Поставка и установка программных продуктов.
4. Адаптация и тестирование - адаптация проводится в соответствии с техническим заданием и/или перечнем работ по внедрению. После завершения работ по адаптации с изменением конфигурации проводится тестирование конфигурации в соответствии с подготовленными тестовыми примерами.
5. Запуск в эксплуатацию – на данном этапе необходимо иметь детальный план-график выполнения работ, четко определить очередность перехода пользователей на работу в новой системе. В критически важных случаях допускается параллельное ведение учета в старой системе для минимизации рисков, однако этот период не должен превышать одного отчетного периода (месяца).
6. Сопровождение – на этом этапе важно определить, требуется ли клиенту дальнейшее сопровождение системы. Можно выделить два вида сопровождения: обязательное (включает линию поддержки, установку обновлений, абонентское обслуживание) и дополнительное (разовые работы по запросу заказчика). Эффективное сопровождение позволяет оперативно устранять возможные ошибки, адаптировать систему к изменяющимся требованиям бизнеса и обеспечивать ее стабильную работу.

После завершения проекта мы обязательно запрашиваем обратную связь, чтобы оценить успешность внедрения и получить ценные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы

Как, по вашему мнению, изменится рынок 1С в ближайшие 5 лет?

Я уверен, что рынок 1С продолжит активно расти в ближайшие 5 лет. Этому способствует переход российских компаний на отечественное ПО и расширение систем контроля, таких как "Честный знак" и ЕГАИС. Спрос на квалифицированных консультантов (методологов) увеличится, поскольку бизнес все чаще выбирает сложные и комплексные учетные системы.

Ключевым событием 2025 года станет выход новой платформы "1С:Предприятие 8.5", которая откроет новые горизонты для автоматизации бизнес-процессов."

Как развивается искусственный интеллект и автоматизация в 1С? Как это повлияет на вашу работу?

ИИ развивается стремительно. Если всего 5 лет назад мы не могли представить, что ИИ способен писать код, то сегодня он уже составляет простые запросы. Это значительно ускоряет выполнение рутинных задач, но сложные доработки и нестандартные решения по-прежнему остаются за специалистами.

Какие качества важны для специалиста по внедрению 1С?

Прежде всего, это аналитическое мышление, внимательность к деталям, усидчивость, гибкость ума, готовность к постоянному обучению, эффективное управление временем и, конечно, коммуникабельность.

Как вы обучаете и развиваете сотрудников в вашем отделе?

Развитию и обучению сотрудников мы уделяем особое внимание:

1. Для новых сотрудников разработана уникальная система обучения на 12 месяцев (видео курсы, вебинары, очное обучение, чтение книг, домашние задания, коллективные обсуждения и разбор курсов и книг).
2. За каждым сотрудником закрепляется наставник, который всегда готов прийти на помощь и поделиться опытом.
3. Для сотрудников со стажем от 12 месяцев каждые полгода составляются индивидуальные планы развития по развитию профессиональных и личных компетенций.
4. Все доработки проходят Code Review (код-ревью) согласно стандартам 1С с дальнейшим разбором ошибок.
5. Ежегодная сертификация в фирме 1С.

Расскажи о своих хобби

Вне работы я ищу приключения и новые ощущения! От экстрим-дайвинга и прыжков с парашютом до полетов на дельтаплане, горных лыж, снегоходов, мотокросса и пейнтбола – я всегда в движении и в поиске новых вызовов.

Какие советы Вы дали бы начинающим специалистам в сфере 1С?

Учиться и ещё раз учиться!

Если не знаете базовых понятий, то сложные задачи даются труднее. Разбирайте новые механизмы, не останавливайтесь в развитии. Чем больше знаний – тем шире круг задач, которые вы сможете решать. Сфера 1С не стоит на месте, и успех ждет тех, кто готов к постоянному обучению и новым вызовам. Верьте в себя, и у вас всё получится!

Количество наших клиентов растет, и мы ищем сотрудников, если интересно, приходи к нам!